Questions fréquentes

Civika est une plateforme complète de création et de gestion de sites internet conçue spécifiquement pour les mairies et collectivités françaises. Elle regroupe toutes les fonctionnalités nécessaires : actualités, agenda, annuaire, démarches en ligne, carte interactive, alertes, newsletter, traduction multilingue et application mobile.

Civika s'adresse à toutes les communes françaises, de la petite commune rurale à la ville de plus de 10 000 habitants. La plateforme est pensée pour être utilisée par des agents municipaux, sans compétences techniques particulières.

Non, aucune. L'interface d'administration est intuitive et ne nécessite aucune connaissance en code ou en design. Vous gérez vos contenus comme un traitement de texte.

Votre environnement de test est disponible immédiatement. Vous pouvez commencer à renseigner vos contenus dès la création de votre compte. La mise en ligne effective se fait en quelques jours, le temps de personnaliser le site et de relier votre nom de domaine.

Oui. Nous mettons à disposition un environnement de test complet, gratuit et sans engagement, jusqu'au vote de votre conseil municipal. Aucune carte bancaire n'est demandée.

Oui, vous pouvez relier votre nom de domaine existant (ex : www.maville.fr) à votre site Civika. Le certificat SSL est inclus gratuitement.

La facturation est annuelle, par mandat administratif via Chorus Pro, le portail de facturation de l'État. Aucun frais d'installation n'est appliqué.

Non. Toutes les fonctionnalités sont incluses dans chaque formule, sans exception. La seule option payante est la traduction multilingue (+15 € HT/mois par langue supplémentaire).

Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure à tout moment. Le changement prend effet immédiatement et la différence est proratisée sur la période restante.

Dès que vous publiez ou modifiez un contenu en français, celui-ci est automatiquement traduit dans les langues activées grâce à Mistral, une intelligence artificielle française et souveraine. Les traductions sont généralement disponibles en quelques minutes.

Six langues sont proposées en plus du français : anglais, espagnol, allemand, néerlandais, italien et portugais. Vous choisissez celles que vous souhaitez activer.

Non, les documents téléchargeables (PDF, Word, etc.) ne sont pas traduits automatiquement. Seuls les contenus éditoriaux du site (pages, actualités, événements, annuaire, menus…) sont concernés par la traduction.

Oui, l'application mobile iOS et Android est incluse dans toutes les formules, sans surcoût. Elle reprend automatiquement les contenus et les couleurs de votre site.

Oui, l'application Civika est disponible sur l'App Store et le Google Play Store. Vos habitants sélectionnent leur commune au premier lancement et accèdent directement à votre contenu.

Toutes les données sont hébergées en France, chez o2switch, avec des sauvegardes quotidiennes automatiques. Aucune donnée ne transite par des serveurs étrangers.

Oui. Civika intègre nativement la gestion des consentements, les durées de conservation des données et le respect des droits des personnes. Aucun cookie publicitaire ou de traçage n'est déposé.

Oui. Vos contenus, images et documents vous appartiennent. En cas de résiliation, nous mettons à votre disposition une exportation complète de vos données.